网购包裹损坏谁担责？快递公司是否应承担更多责任
发布时间：2025-05-09 19:05:17来源：
随着电商行业的快速发展，网购已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，网购过程中包裹损坏的问题却屡见不鲜。一旦发生这种情况，消费者往往陷入责任归属的困惑之中。根据现行法律，快递公司在运输过程中负有保障货物安全的义务。如果包裹因快递公司的过失而损坏，消费者有权要求赔偿。但现实中，部分快递公司以“免责条款”为由推卸责任，使得消费者的权益难以得到保障。
此外，电商平台作为交易的中介方，也需承担一定的监督责任。例如，在寄件时提醒商家选择更可靠的物流服务，或在出现问题时协助消费者维权。从长远来看，完善相关法律法规，明确各方权责，是解决这一问题的关键。同时，消费者在下单时也应注意保存相关证据，并及时与商家或快递公司沟通，避免因拖延导致索赔困难。
总之，网购包裹损坏的责任划分需要多方共同努力，才能更好地维护消费者的合法权益。
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